Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 17 mars 2026

ARTICLE 1 - INFORMATIONS LÉGALES

Le site boutique-voyage.com est édité par :

Boutique Voyage
6 Chemin du Grès
04000 Digne-les-Bains
France

SIRET : 977 692 458 00010
TVA non applicable (article 293 B du Code Général des Impôts)

Email : contact@boutique-voyage.com
Téléphone : +33 6 44 72 86 64
Horaires : Du lundi au samedi, 8h30 - 19h00 (GMT+01:00 Paris) - Fermé le dimanche

Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada

ARTICLE 2 - OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (stickers et accessoires) proposés sur le site boutique-voyage.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 3 - PRODUITS

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site boutique-voyage.com. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais n'engagent pas le vendeur. Les produits sont conformes à la législation française en vigueur.

ARTICLE 4 - PRIX

Les prix sont indiqués en euros (EUR), TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les prix affichés incluent tous les frais. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

ARTICLE 5 - COMMANDE

Les commandes peuvent être passées 24h/24 sur le site boutique-voyage.com. Les commandes passées après 16h00 (GMT+01:00 Paris) sont traitées le jour ouvrable suivant. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit ou de problème concernant la commande reçue.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (cartes de crédit/débit), Shopify Pay ou Apple Pay. Le paiement doit être reçu et traité avant l'acceptation de la commande. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

ARTICLE 7 - LIVRAISON

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Délai de livraison : 7 à 12 jours ouvrables (du lundi au samedi) après traitement
Transporteurs : DHL Express France et La Poste
Frais de port : Livraison gratuite en France métropolitaine

Les produits sont expédiés depuis la France métropolitaine. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, l'acheteur peut annuler sa commande et obtenir un remboursement.

ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités de retour :

Les retours sont gratuits (étiquette de retour prépayée fournie)
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage d'origine
Certains articles d'hygiène ou de sécurité peuvent être non retournables

Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai d'environ 10 jours ouvrables après validation du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

ARTICLE 9 - GARANTIES

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil). L'acheteur dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.

ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur ses données personnelles en contactant : contact@boutique-voyage.com.

ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site boutique-voyage.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Boutique Voyage. Toute reproduction, exploitation ou diffusion non autorisée est interdite.

ARTICLE 13 - MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur peut être contacté via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

En cas d'échec de la médiation, les tribunaux français sont seuls compétents.

ARTICLE 14 - LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.