Conditions d’utilisation

Bienvenue sur Boutique Voyage.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Boutique Voyage, marque exploitée par Florian Salas, entrepreneur individuel immatriculé en France sous le SIRET 977 692 458 00010, dont le siège est situé 6 Chemin du Grès, 04000 Digne-les-Bains, France.

Boutique Voyage exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat en ligne claire et sécurisée ci-après les « Services ».

Boutique Voyage est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les Conditions générales d'utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques qui y sont liées les « Conditions de service » ou « Conditions », décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent notamment les conditions d'utilisation du site, les commandes, les paiements, la livraison, les retours, les garanties, la responsabilité et le règlement des litiges.

En visitant, en interagissant avec le site ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez être majeur(e) selon la législation française, ou disposer de l'autorisation parentale nécessaire pour utiliser les Services.

Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à notre boutique en ligne, la parcourir ou acheter l'un des produits proposés, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et d'expédition.

Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont correctes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.

Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités réalisées depuis votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Boutique Voyage propose des produits liés au voyage, notamment des valises, sacs de voyage, sacs à dos, organisateurs, pochettes, trousses, accessoires de confort et autres articles pratiques pour les déplacements.

Nous nous efforçons de fournir une représentation aussi fidèle que possible de nos produits sur le site. Toutefois, les couleurs, dimensions perçues ou l'apparence des produits peuvent légèrement différer selon l'écran, le type d'appareil utilisé, ses réglages et sa configuration.

Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre d'information afin de présenter les produits de la manière la plus claire possible. Ils ne peuvent garantir un rendu strictement identique en toutes circonstances.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit du catalogue à tout moment, de limiter les quantités disponibles ou de modifier une offre en cas d'indisponibilité, d'erreur ou de mise à jour du catalogue.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur Boutique Voyage, vous formulez une offre d'achat.

Boutique Voyage se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande, notamment en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste, de problème de paiement, d'adresse incomplète ou de suspicion de fraude.

Votre commande est considérée comme acceptée après confirmation par Boutique Voyage. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée.

Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la valider. Une fois la commande confirmée et en cours de traitement, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à une demande d'annulation.

En cas de refus, de modification ou d'annulation d'une commande de notre part, nous vous en informerons à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Vos achats peuvent être retournés conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix indiqués sur le site sont en euros EUR, TVA non applicable conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.

Les éventuels frais applicables à la commande sont indiqués clairement avant validation du paiement.

Pour les commandes livrées en France métropolitaine, la livraison standard est offerte, sauf indication contraire affichée avant validation de la commande.

Le prix facturé pour un produit est le prix en vigueur au moment où la commande est passée et figure dans l'e-mail de confirmation.

Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Nous pouvons proposer, de temps à autre, des offres promotionnelles sur les Services. Ces offres peuvent être soumises à des conditions spécifiques. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions propres à la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement actuelles, complètes et exactes pour tous les achats.

Vous déclarez et garantissez que les informations de paiement que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes, que vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi pour l'achat, et que vous paierez les montants facturés aux prix affichés avant validation de la commande.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Boutique Voyage applique les délais suivants, donnés à titre indicatif :

Traitement de la commande : 24 à 48h ouvrables après confirmation, du lundi au samedi.
Livraison estimée : 7 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine après expédition.
Frais de port : livraison standard offerte en France métropolitaine, sauf indication contraire affichée avant validation de la commande.

Les délais de livraison sont des estimations. Ils peuvent varier selon le volume de commandes, les périodes de forte activité, les contraintes logistiques, les transporteurs ou tout événement indépendant de notre volonté.

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition ou de livraison causés par les transporteurs ou par des événements indépendants de notre volonté, tels que force majeure, grèves, intempéries, perturbations logistiques ou autres circonstances exceptionnelles.

Boutique Voyage reste l'interlocuteur du client pour le suivi de la commande jusqu'à sa livraison. En cas de problème de livraison, le client peut nous contacter à contact@boutique-voyage.com afin que nous puissions l'accompagner dans les démarches nécessaires.

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la date estimée, l'acheteur peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral, conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site boutique-voyage.com, y compris, sans s'y limiter, les marques, textes, images, graphismes, logos, photographies, vidéos, contenus éditoriaux, fiches produits, éléments visuels, ainsi que leur sélection et leur disposition, sont la propriété de Boutique Voyage, de ses affiliés, de ses fournisseurs, de ses prestataires ou de ses concédants, et sont protégés par le droit français et international de la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement.

Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre le contenu du site sans notre accord écrit préalable.

Aucune disposition des présentes Conditions n'accorde de licence ou de droit sur un brevet, une marque, un droit d'auteur ou toute autre propriété intellectuelle de Boutique Voyage, Shopify ou de tiers.

L'utilisation non autorisée des Services peut constituer une contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle français et engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

Le nom « Boutique Voyage », son logo et tout autre signe distinctif associé sont des marques ou éléments protégés. Vous ne devez pas les utiliser sans notre accord écrit préalable. Le nom, le logo et les éléments de marque de Shopify sont la propriété de Shopify.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Vous pouvez avoir accès, dans le cadre des Services, à des outils proposés par des tiers que nous ne contrôlons pas.

Ces outils sont fournis « en l'état » et « tels que disponibles », sans garantie ni déclaration de notre part.

Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation des outils facultatifs de tiers.

Toute utilisation par vous de ces outils relève de votre responsabilité. Vous devez vous assurer de connaître et d'accepter les conditions définies par le fournisseur tiers concerné.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités par le biais des Services. Ces nouvelles fonctionnalités seront soumises aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude, de la disponibilité ou des pratiques des sites tiers auxquels vous choisissez d'accéder.

Si vous décidez de quitter notre site pour consulter un site tiers, vous le faites sous votre propre responsabilité.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices liés à votre utilisation de sites tiers ou à l'achat de produits ou services sur ces sites. Veuillez consulter les politiques et conditions des tiers avant toute transaction.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Boutique Voyage est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Toutefois, les ventes et achats que vous effectuez sont réalisés directement avec Boutique Voyage, exploitée par Florian Salas, entrepreneur individuel.

En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes conclues entre vous et Boutique Voyage.

Vous reconnaissez que toute question relative à une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement doit être adressée directement à Boutique Voyage.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

Certaines informations personnelles peuvent également être traitées par Shopify ou par des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement de la boutique, du paiement, de la livraison ou du service client.

Conformément au RGPD Règlement européen 2016/679 et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@boutique-voyage.com.

SECTION 11 – RETOUR D'EXPÉRIENCE ET AVIS

Si vous nous soumettez des idées, suggestions, retours d'expérience, avis, propositions ou autres contenus ci-après les « Retours d'expérience », vous nous accordez le droit non exclusif d'utiliser, reproduire, modifier, publier et afficher ces contenus dans le cadre de l'activité de Boutique Voyage, dans le respect des droits dont vous êtes titulaire.

Vous garantissez que vous possédez les droits nécessaires sur tous les Retours d'expérience soumis, que ces contenus ne violent aucun droit d'un tiers droit d'auteur, marque, vie privée, etc., et qu'ils ne contiennent rien d'illégal, diffamatoire ou inapproprié.

Nous nous réservons le droit de modifier ou supprimer tout Retour d'expérience jugé contraire aux présentes Conditions, à nos politiques ou à la loi applicable.

Vous êtes seul(e) responsable de l'exactitude et du contenu des Retours d'expérience que vous publiez.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur le site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les descriptions de produits, prix, promotions, frais, délais, disponibilité ou caractéristiques.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment, sans préavis, y compris après la soumission d'une commande.

En cas d'erreur manifeste sur un prix, une disponibilité ou une information essentielle, nous pourrons annuler la commande concernée et procéder au remboursement intégral des sommes éventuellement versées.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites.

Vous ne pouvez pas accéder aux Services ou les utiliser, directement ou indirectement :

à des fins illégales ou malveillantes ;
pour violer toute réglementation ou loi française ou européenne applicable ;
pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
pour harceler, abuser, injurier, diffamer, intimider ou nuire à une personne ;
pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
pour transmettre du matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité spam ;
pour usurper l'identité d'une autre personne ;
pour adopter toute conduite susceptible de nuire à Boutique Voyage, Shopify ou aux autres utilisateurs.

Vous acceptez également de ne pas transmettre de virus ou code malveillant, reproduire, copier, vendre ou exploiter une partie des Services, collecter les informations personnelles d'autres personnes, ou interférer avec les fonctions de sécurité du site.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès aux Services à tout moment en cas de violation des présentes Conditions.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions.

Vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation.

Les sections relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation, au droit applicable, au règlement des litiges et à toute autre disposition devant survivre à la résiliation continueront de s'appliquer.

SECTION 15 – CLAUSE DE RESPONSABILITÉ

Les informations présentées sur le site sont fournies à titre d'information générale.

Nous nous efforçons d'assurer leur exactitude et leur mise à jour, mais nous ne pouvons garantir qu'elles soient exemptes d'erreurs ou d'omissions.

Conformément au droit français applicable, Boutique Voyage demeure responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat de vente conclu à distance article L221-15 du Code de la consommation, notamment de la conformité des produits livrés et du respect des garanties légales : garantie légale de conformité articles L217-3 et suivants du Code de la consommation et garantie contre les vices cachés articles 1641 et suivants du Code civil.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites prévues par la loi française, Boutique Voyage ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, tels que perte de profits, perte de revenus, perte de données ou tout autre dommage immatériel résultant de l'utilisation des Services, dès lors que ces dommages ne résultent pas de l'inexécution d'une obligation essentielle ou d'une faute lourde de notre part.

Cette limitation ne s'applique pas aux dommages corporels, aux cas de faute lourde ou intentionnelle, ni aux obligations légales auxquelles Boutique Voyage est tenue en sa qualité de vendeur professionnel à l'égard d'un consommateur.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser Boutique Voyage en cas de pertes, dommages ou réclamations de tiers résultant de votre violation des présentes Conditions, de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers, ou de votre utilisation des Services en infraction avec les présentes Conditions.

Nous vous informerons de toute réclamation concernée dans les meilleurs délais raisonnables.

SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera réputée non écrite, sans que cela affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait pour Boutique Voyage de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions de service, ainsi que les autres politiques affichées sur le site Politique de confidentialité, Politique de retour et de remboursement, Conditions générales de vente, Mentions légales, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Boutique Voyage et régissent votre utilisation des Services, remplaçant tout accord antérieur.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas céder le présent accord ou les droits qui en découlent sans notre consentement écrit préalable.

Boutique Voyage peut céder le présent accord en cas de cession d'activité, de transfert de propriété, de restructuration ou de transmission de l'activité, dans les limites prévues par la loi applicable.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE ET MÉDIATION

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.

En cas de litige, et conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, l'acheteur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par Boutique Voyage, après avoir tenté de résoudre le différend directement auprès de notre service client :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT MEDCONSODEV
Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon — Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret — 42000 Saint-Étienne
Téléphone : 04 77 42 10 58
Site : https://www.medconsodev.eu
Email : contact-admin@medconsodev.eu

Avant de saisir le médiateur, l'acheteur doit avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Boutique Voyage à l'adresse contact@boutique-voyage.com.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents pourront être saisis.

Conformément à l'article R631-3 du Code de la consommation, le consommateur peut saisir, à son choix, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, soit la juridiction du lieu où demeure le défendeur.

SECTION 22 – TITRES

Les titres utilisés dans le présent accord ne le sont qu'à des fins de commodité et n'ont pas pour effet de limiter ou d'affecter les présentes Conditions.

SECTION 23 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez à tout moment consulter la version la plus récente des Conditions de service sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les modifications sur le site.

Il vous incombe de vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées.

Le fait de continuer à utiliser les Services après la publication d'une modification vaut acceptation de celle-ci.

SECTION 24 – COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@boutique-voyage.com.

Nos coordonnées complètes sont les suivantes :

Boutique Voyage
Exploitée par : Florian Salas, entrepreneur individuel
Adresse : 6 Chemin du Grès, 04000 Digne-les-Bains, France
SIRET : 977 692 458 00010
Téléphone : +33 6 44 72 86 64
Email : contact@boutique-voyage.com

Horaires du service client :
Du lundi au samedi : 8h30 – 19h00
Dimanche : fermé
Fuseau horaire : heure de Paris
Délai de réponse habituel : sous un jour ouvré

Conditions de service — Dernière mise à jour le 10 juin 2026